[02-apr-2013] Mulai sekarang kami siap melayani anda dari hari senin-sabtu dari jam 08.00-17.00 WIB, kecuali hari libur. Terimakasih.

FAQ

Pertanyaan yg sering ditanyakan (Klik Pertanyaan / Gambar + untuk melihat jawaban] Expand All

Bagaimana cara membeli lisensi program EZ Timebilling?

Setelah membeli lisensi, apa saja nantinya yang akan kami dapatkan?

Apakah EZ Timebilling dapat berjalan di OS Linux, MacOS atau hanya di Windows?

Apakah EZ-Soft berencana untuk membuat billing server untuk Linux juga?

Sudah digunakan dimana sajakah program EZ Timebilling?

Apakah EZ Timebilling kompatibel dengan deepfreeze? dan juga apakah kompatibel dengan game dan aplikasi lainnya?

Apakah EZ Timebilling bisa digunakan untuk warnet thin client?

Apakah EZ Timebilling bisa menggunakan voucher?

Apakah ada versi demo EZ Timebilling untuk saya coba dulu?

Berapa Harga program EZ Timebilling? Apakah bisa nego?

Harga EZ Timebilling relatif murah. Apakah ini berarti kualitasnya kurang bagus?

Jika sekarang saya membeli lisensi untuk 10 klien, kemudian saya ingin menambah menjadi 15 klien, berapa biaya yang harus saya bayarkan?

Jika saya telah meregister EZ Timebilling kemudian saya menginstall ulang windowsnya, apakah saya harus membeli lisensi EZ Timebilling lagi?

Jika suatu saat saya ingin mengupgrade pc billing server saya, apakah saya harus membeli lisensi EZ Timebilling lagi?

Harddisk billing server saya rusak. apakah saya harus membeli lisensi EZ Timebilling lagi?

Misal saya sudah register, kemudian karena sesuatu hal saya ingin mengganti alamat warnet atau nomor telepon saya, apakah bisa? dan apakah dikenakan biaya?

Untuk melakukan register, apakah saya cukup melakukannya di server atau harus melakukannya juga untuk semua klien saya?

Jika saya telah membeli EZ Timebilling, kemudian ada update baru yang dirilis. Apakah saya tetap dapat menggunakan update baru tersebut? Apakah ada tambahan biaya?

Apakah spesifikasi hardware dan software untuk EZ Timebilling?

Bagaimanakah cara menginstall EZ Timebilling? Apakah sulit?

Saya telah berhasil menginstall dan menseting konfigurasi klien, tapi kenapa di klien No. 1 hanya muncul Administrator saja?

Saya telah berhasil menginstall dan menseting konfigurasi klien, tapi kenapa di semua klien hanya muncul Administrator?

Saya ingin menginstall ulang Billing server tapi tidak ingin data-data yang sebelumnya hilang. Bagaimanakah caranya?

Saya ingin membuat Paket 10 Jam Rp. 15.000,- Sekali Habis, hanya bisa digunakan antara jam 20.00 s/d 06.00, dan billing otomatis stop setelah jam 06.00, bagaimanakah caranya?

Saya ingin membuat Paket 10 Jam Rp. 20.000,- Sekali Habis, hanya bisa digunakan jika pengguna login antara jam 06.00 s/d 09.00, tapi setelah jam 09.00 billing tidak stop selama saldonya masih ada, bagaimanakah caranya?

Saya ingin membuat Paket 10 Jam Rp. 20.000,- Sekali Habis, dengan jam login bebas, bagaimanakah caranya?

Saya ingin membuat Voucher 10 Jam Rp. 20.000,- sisa saldo bisa dipakai lagi, hanya bisa digunakan antara jam 20.00 s/d 06.00, dan billing otomatis stop setelah jam 06.00, bagaimanakah caranya?

Saya ingin membuat Voucher 10 Jam Rp. 25.000,- sisa saldo bisa dipakai lagi, hanya bisa digunakan jika pengguna login antara jam 06.00 s/d 09.00, tapi setelah jam 09.00 billing tidak stop selama saldonya masih ada, bagaimanakah caranya?

Saya ingin membuat Voucher 10 Jam Rp. 30.000,- sisa saldo bisa dipakai lagi, dengan jam login bebas, bagaimanakah caranya?

Saya ingin membuat tarif member, dengan biaya registrasi Rp. 10.000/tahun dan biaya perpanjangannya Rp. 5.000/tahun, dengan tarif Rp. 4.000/jam, bagaimanakah caranya?

Saya ingin membuat tarif nonmember, dengan tarif Rp. 4.000/jam, bagaimanakah caranya?

Saya ingin membuat tarif nonmember, dengan tarif Rp. 4.000/jam, namun jika main antara jam 22.00 s/d 07.00 tarifnya menjadi Rp. 3.000/jam. Kemudian jika ada user main jam 21.00 dan stop jam 23.00, maka total biayanya diakumulasikan, menjadi Rp. 7.000, yaitu: 1 jam normal (Rp. 4.000) + 1 jam happy hour (Rp. 3.000) = Rp. 7.000. Bagaimanakah caranya?

Saya ingin membuat tarif nonmember, dengan tarif Rp. 4.000/jam, namun jika main antara jam 22.00 s/d 07.00 tarifnya menjadi Rp. 3.000/jam. Kemudian jika ada user main jam 21.00 dan stop jam 23.00, maka total biayanya menjadi Rp. 6.000 (2 jam x waktu happy hour). Bagaimanakah caranya?

Saya ingin membuat tarif nonmember, dengan tarif Rp. 4.000/jam, namun jika main antara jam 22.00 s/d 07.00 tarifnya menjadi Rp. 3.000/jam. Kemudian jika ada user main jam 21.00 dan stop jam 23.00, maka total biayanya menjadi Rp. 8.000 (2 jam x waktu normal). Bagaimanakah caranya?

Saya ingin membuat tarif nonmember, dengan tarif Rp. 4.000/jam, namun jika main minimal 5 jam biayanya menjadi Rp. 3.000/jam untuk keseluruhan waktu, sehingga perhitungannya menjadi seperti berikut:
- 1 Jam, biayanya Rp. 4.000
- 2 jam, biayanya Rp. 8.000
…
- 5 jam, biayanya Rp. 20.000
- 6 jam, biayanya Rp. 18.000
- 7 jam, biayanya Rp. 21.000
Bagaimanakah caranya?

Saya ingin membuat tarif nonmember, dengan tarif Rp. 4.000/jam, dan turun menjadi Rp. 3.000/jam setelah 5 jam, sehingga perhitungannya menjadi seperti berikut:
- 1 Jam, biayanya Rp. 4.000
- 2 jam, biayanya Rp. 8.000
..
- 5 jam, biayanya Rp. 20.000
- 6 jam, biayanya Rp. 23.000
- 7 jam, biayanya RP. 26.000
Bagaimanakah caranya?

Saya ingin membuat tarif nonmember, dengan tarif Rp. 4.000/jam, dengan toleransi 1 menit pada jam pertama, bagaimanakah caranya?

Saya ingin membuat tarif nonmember, dengan tarif Rp. 1.250/15 menit, namun dibulatkan dengan perincian seperti berikut:
- Menit 0-15, biayanya Rp. 1.500
- Menit 15-30, biayanya Rp. 3.000
- Menit 30-45, biayanya Rp. 4.000
- Menit 45-60, biayanya Rp. 5000
- dst
Bagaimanakah caranya?

Saya ingin membuat tarif nonmember, dengan tarif Rp. 4.000/jam, dengan perincian, minimal pakai 30 menit biayanya Rp. 2.000, selanjutnya biayanya Rp. 1.000/15 menit, sehingga perhitungannya menjadi seperti berikut:
- Menit 0-30, biayanya Rp. 2.000
- Menit 30-45, biayanya Rp. 3.000
- Menit 45-60, biayanya Rp. 4.000
- dst
Bagaimanakah caranya?

saya ingin membuat tarif nonmember dengan biaya 3500/jam dengan perincian sbb:
menit 0-20 biayanya Rp. 1.500
menit 20-40 biayanya Rp. 2.500
menit 40-60 biayanya Rp. 3.500
...
menit 120 biayanya Rp. 7.000
Bagaimana caranya?

Billing client saya dihack oleh user menggunakan software/tools sehingga user bisa main tanpa billing. Bagaimana cara menanggulanginya.?

Jika sedang memainkan games tertentu, misal Ayodance, kenapa tidak dapat menutup billing klien?

Mengapa antivirus tertentu, seperti Avira, AVG atau SMADAV, mendeteksi billing klien sebagai virus?

Bagaimana caranya agar saya bisa mengirimkan laporan billing via email?

Muncul pesan "Registry Editing has been disabled by your Administrator" ketika akan meregister ez timebilling?

Di klien muncul pesan "Detected:Impersonate activity by ezshield.exe" saat akan menjalankan game tertentu seperti Idol Street atau Luna Online.?

Mengapa saya tidak dapat mengedit atau menghapus akun Administrator (ADM) di billing server dari menu pengguna? Bahkan saya tidak dapat mengubah passwordnya.?

Di billing server muncul error "Active-X component can't create object at billing,MdlMain.main"?

Ketika saya akan membuka file database billing (billing.mdb) di windows explorer ternyata muncul dialog yang meminta password database. Apakah saya bisa meminta password databasenya.?

Saya lupa password akun Administrator (ADM) di billing server. Bagaimana solusinya.?

Di Billing server muncul error “[13] Type mismatch at Billing,mdlMain.SQLDate” ?

Billing klien tidak dapat mengirimkan pesan ke billing server.?

Saya telah mensetting fungsi Windows Auto Login lewat billing agar klien dapat login otomatis ketika masuk windows, namun mengapa tidak berfungsi jika klien menggunakan windows 7.?

Di windows 7 billing klien tidak otomatis muncul saat masuk windows.?

Bagaimana caranya untuk memproteksi agar drive tertentu di komputer klien tidak dapat diakses oleh user?

Apakah EZ Timebilling bisa dipergunakan pada jaringan yang menggunakan IP Dinamis?

Muncul error "Setup cannot continue because some system files are out of date on your system...". Terjadi saat menginstall billing server.?

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Jawaban :

Biasanya error tersebut terjadi dikarenakan anda menggunakan windows XP service pack 1 (SP1) kebawah. Silahkan anda upgrade windows XP anda ke SP2 keatas. Namun jika ternyata anda telah menggunakan SP2 keatas dan masih bermasalah, kemungkinan besar windows anda rusak. Silahkan anda install ulang windows anda.

Muncul error "Windows cannot find "c:\Program Files\Client Shield\EZShield.exe". Make sure you typed the name correctly, and then try again...". Terjadi setiap masuk ke windows setelah menguninstall billing klien.?

Mengapa harus melakukan ganti shift dan tutup hari setiap harinya?

Biling klien tidak stop/tidak menutup sedangkan di biling server sudah stop?

Bagaiamana cara memblok aplikasi-aplikasi yang tidak diinginkan ataupun aplikasi yang dapat menghide/mengkill biling?

Bagaimana cara memblok situs web tertentu menggunakan biling?

Bagaimana jika muncul pesan error failed to open database pada saat menjalankan pertama kali Biling?

Mengapa setelah melakukan setting perubahan gambar wallpaper di komputer klien, setelah setingan dikirim ke komputer klien dan direstart, komputer klien bilingnya tidak menutup sempurna dan komputernya hang atau crash? Bagaimana cara mengatasinya?

Bagaimana mengatasi komputer biling klien yang hang atau crash setelah mengganti gambar wallpaper biling tanpa menginstal ulang windows ?

Laporan pendapatan ataupun di form pembayaran angka yang seharusnya 3000 berubah menjadi angka 3 saja, bagaimana memperbaikinya ?

Bagaimana cara membackup file database secara otomatis setiap saat?