FAQ

Pertanyaan yg sering ditanyakan (Klik Pertanyaan / Gambar + untuk melihat jawaban]  Expand All
10 
11 
12 
13 
14 
15 
16 
17 
18 
19 
20 
21 
22 
23 
24 
25 
26 
27 
28 
29 
30 
31 
32 
33 
34 
35 
36 
37 
38 
39 
40 
41 
42 
43  Pertanyaan :
Mengapa antivirus tertentu, seperti Avira, AVG atau SMADAV, mendeteksi billing klien sebagai virus?

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Jawaban :
Beberapa antivirus tertentu memang mendeteksi billing klien (ezshield.exe) sebagai virus. Hal ini sebetulnya adalah false alarm (salah deteksi) dari antivirus yang menganggap billing klien sebagai virus. Kami pastikan EZ Timebilling bebas dari virus. Solusinya anda harus memasukkan billing klien (ezshield.exe) kedalam exception list di antivirusnya agar billing klien tidak dideteksi sebagai virus. Caranya:

* Jika menggunakan antivirus Avira:
1. Di Avira, masuk ke menu configuration>centang “Expert Mode”.
2. Masuk ke Scanner>Scan>Exceptions. Di bagian “File objects to be omitted by the scanner” klik tombol browse (…), lalu tambahkan billing klien (ezshield.exe) kedalam exceptions list.
3. Masuk ke Scanner>Guard>Scan>Exceptions. Di bagian “File objects to be omitted by the guard” klik tombol browse (…), lalu tambahkan billing klien (ezshield.exe) kedalam exceptions list.
4. Klik Oke.

* Jika menggunakan antivirus SMADAV:
1. Di SMADAV, masuk ke tab settings, lalu klik tombol Manage.
2. Klik tombol Add File, lalu tambahkan billing klien (ezshield.exe) kedalam exceptions list.
3. Klik Oke.

* Jika menggunakan antivirus AVG:
1. Di Avg, masuk ke menu Option > Advance settings > Exception
2. Klik tombol Add Exception >
3. Klik Select Excetion Type, lalu pilih file
4. Klik tombol browse lalu pilih file billing klien (ezshield.exe)
5. Klik ceklist pada pilihan Any location
6. Pada Bagian "use this exception for" pilih/ceklist "Resident Shield", "Identify Protection", "Scan"
dan "Anti Rootkit"
7. Klik tombol Ok.

Untuk antivirus lainnya kurang lebih sama, anda tinggal memasukkan billing klien (ezshield.exe) kedalam exception list didalam antivirusnya.
44 
45 
46 
47 
48 
49 
50 
51 
52 
53 
54 
55 
56 
57 
58 
59 
60 
61 
62 
63 
64 
65 
66 
67 
68